魏树文：优秀的选书师需要“硬本事”

    优秀的选书师需要具备以下素质或者能力：首先是了解外部环境的习惯，感知当下趋势的能力。其次是掌握和发掘顾客需求的能力。再次是专业的零售知识、运营能力和经营意识。

    ——重庆西西弗书店 魏树文

    很多人进入书店工作并能够持久地安心留下来，更多的是缘于对于书店的热爱，现任西西弗书店商品中心社科品管部类别品管总监的魏树文也不例外。小时候的魏树文就曾问过自己的妈妈一个“傻傻”的问题：“读什么专业可以进入新华书店工作？”2012年研究生毕业，经历了工作上的一次转型，让魏树文有缘进入西西弗书店，从一线店员干起，经过3年多的快速成长，她也经历了个人职业生涯的蜕变。

    “既然决定转，那就转得彻底一点”

    “西西弗书店其实是我的第一份正式工作。”2012年，民俗学研究生毕业的魏树文从事了一段短暂的教育培训工作，但后来她又重新思考自己未来的人生方向的选择。“既然决定转，那就转得彻底一点。”在思考自身职业生涯发展时，儿时的书店梦又重新回到魏树文的脑海中，吸引着她这次将职业生涯目标对准书店。

    魏树文于2014年3月以“储备干部”入职重庆西西弗书店总部，当时的方向是营运。“当时我并没有直接做品管。”魏树文回忆，初入西西弗的她在店面经历了将近6个月的培训，书店店员、收银员、营业指导等岗位，魏树文都干过。正是一步步扎扎实实走过来，让魏树文在工作上有了更多的底气和自信。

    从畅销书到高品质图书全覆盖

    如今，魏树文负责社科组的新品采购及类别管理工作，管理的产品线主要是社科、艺术、设计3个类别。具体的工作包括：3个类别的品类搭建、类别的需求挖掘、品类的特性梳理、新品的日常采购以及组内员工的工作管理等等。

    从20多家到100家，这两年西西弗进入全国开店的高峰期，而魏树文负责的是面向全国的西西弗书店的社科品类，公司的发展为个人成长带来一种更急迫性的要求。

    “连锁经营”以及“文化与商业的平衡”是魏树文担任西西弗书店商品中心社科品管部类别品管总监工作中面临的主要挑战和巨大压力：如何实现连锁形式下自身类别的健康运转和更优质的经营效果？如何在商品管理中更好地实践文化与商业的平衡？

    “参与构成本地精神生活，引导推动大众精品阅读”，这是西西弗书店的整体定位，结合选书这个环节，西西弗的产品呈现出更综合的特质，从畅销书到高品质图书都有覆盖。“我虽然没有进行过严谨的数据比较，但是西西弗书店应该算是单位面积图书品种和存量比较丰富的书店之一。”魏树文说。

    品管比选书师的工作还要复杂

    魏树文第一次接触“选书师”这个概念，是在日本作家吉井忍创作的图书《东京本屋》中，其中专门有一个章节介绍了日本“选书师”这个概念，他们主要的工作内容是根据公司客户的特殊环境和阅读需求去定制图书产品并做特色的陈列指导。

    具体到西西弗书店这个环境来看选书师，魏树文认为，西西弗的品管核心是针对整个公司定位的大众客群，从出版的海量书籍中挑选最适合的可采商品，然后针对不同的门店定位精准地区别投放在每一家店部。从一定程度上来看与书中选书师本质一致，都是在定制图书产品，但是西西弗的品管比书中的选书师还多出了一个步骤，作为公司产品的采购者，需要为所采购商品的销售表现承担责任，因此西西弗的品管还需要有零售的知识、经营的意识。

    在魏树文看来，优秀的选书师需要具备以下素质或者能力：首先是了解外部环境的习惯，感知当下趋势的能力。虽然每一次具体的购买行为取决于消费者自身的兴趣，但是当下的价值导向、社会发生的热点问题、政治经济文化层面的流行趋势都有可能影响每一个个体的认知。其次是掌握和发掘顾客需求的能力。再次是专业的零售知识、运营能力和经营意识。

    魏树文认为，这些职业素养主要的发展途径有两方面：公司层面，一是公司平台带来的更复杂的工作环境的挑战和挑战中锻炼的认知升级；二是公司组织的专业的培训和讲座。个人层面，对外会阅读相关专业书籍，包括心理学、零售、营销等方面；对内是在实际工作中不断反馈结果，总结和反思。

    结合自身的快速成长，魏树文说：“首先是热情。”她有时会想象她喜欢的这些书进入门店后，会有哪些读者来买。有时她也会观察到：这本书是被这个会员买走了，原来她还买过这些书……在魏树文看来，虽然这些事情很琐碎、微乎其微，却是工作热情很重要的一个组成部分，这种直观地感受读者与图书之间的联系，也给魏树文带来了很大的工作成就感和价值感。另外，就是责任感。“有时候，越多的挑战，反而更能激发出我把工作做好的动力。”魏树文说。